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法制周報訊（通訊員 李謹(jǐn)希）為進(jìn)一步提高銀行、保險行業(yè)人民調(diào)解員參與多元化解矛盾糾紛的能力和水平，7月14日，株洲市天元區(qū)人民法院來到市銀行保險行業(yè)協(xié)會召開了一場人民調(diào)解知識培訓(xùn)會。天元法院黨組成員、三門法庭庭長唐玉華，市銀行保險行業(yè)協(xié)會秘書長譚啟來參加會議。

會上，受邀的人民調(diào)解員譚玉云從人民調(diào)解工作相關(guān)政策到人民調(diào)解法，從程序到實體，從理論到實務(wù)案例，多角度全方位體系化地對30余名銀行保險行業(yè)代表及調(diào)解員進(jìn)行了授課。隨后，立案庭法官對法院訴訟服務(wù)中心工作進(jìn)行了介紹，并在會上動員各調(diào)解組織積極使用人民調(diào)解平臺、移動微法院、道交一體化平臺等智慧法院系統(tǒng)開展調(diào)解工作。

唐玉華表示，人民調(diào)解是一項有著中國特色的社會主義法律制度，是化解矛盾糾紛的有效手段，能充分激活行業(yè)自治能力和自治智慧，真正將矛盾糾紛化解在訴前。本次培訓(xùn)旨在提升金融保險行業(yè)工作人員的法律水平和工作技能，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)與金融消費者矛盾糾紛有效化解，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。同時，也促進(jìn)和激勵人民調(diào)解員始終把“我為群眾辦好事、辦實事”的宗旨和使命時刻牢記在心上、落實在行動中。

培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)的調(diào)解員紛紛表示，本次培訓(xùn)組織有序，增強(qiáng)了知識儲備，提高了專業(yè)素養(yǎng)，為今后更好地開展人民調(diào)解工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

作者：李謹(jǐn)希

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報